VERZENDEN
Wij werken voor het verzenden van onze pakketten samen met GLS. Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat ontvangt u van de vervoerder een verzendbevestiging met een track & trace code per e-mail (check eventueel ook uw spambox). In deze mail staat alle informatie omtrent de levering van uw bestelling. Ook kunt u doorklikken op een link in deze mail, wanneer u niet in de gelegenheid bent om uw bestelling op de voorgestelde dag en tijdvak in ontvangst te nemen. U heeft dan de mogelijkheid om een nieuwe afleverafspraak te maken of u selecteert een parcelshop bij u in de buurt om daar op uw gemak zelf het pakket af te halen.
Indien u uw order voor 15:00 uur besteld, wordt het dezelfde dag nog verstuurd. Doorgaans levert GLS de eerstvolgende werkdag, met uitzondering van vrijdag t/m zondag. Aan deze leverafspraak kunnen geen rechten ontleend worden:
Maandag t/m Donderdag voor 15:00 besteld, volgende werkdag in huis.
Vrijdag t/m Zondag besteld, dinsdag in huis.
RETOURNEREN
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wil sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor onze rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Voor het retour sturen van onze pakketten maken wij gebruik van PostNL.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.